CRM Applicatie Specialist

  • Service Studio
  • Oosterhout, Nederland

CRM Applicatie Specialist

Functieomschrijving

Ga jij technische uitdagingen op het snijvlak van business en IT graag aan, en krijg je energie van het verder brengen van projecten en helpen van klanten? Kom het team versterken als CRM Applicatie Specialist, voor het Aurea CRM team!


In deze rol wordt je onderdeel van het technisch hart binnen Bluedesk CRM. Je werkt aan implementaties en ontwerpen binnen projecten. Je buigt je over beheer- en support vraagstukken, brengt klanten hier echt mee verder en bent daarin het gezicht en de stem van Bluedesk CRM. Je hebt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en verdiepen in nieuwe ontwikkelingen, uiteraard hou je de consultants up to date, zodat we vervolgens als team mooie stappen maken. Zo brengen we samen onze klanten écht verder.


De blauwe draad in je dag

Na de daily check-in met het team ga je aan de slag; vanuit huis, op kantoor of bij de klant dat stemmen we samen af, net wat handig is. Zelfstandig of samen met het team los je support vraagstukken en uitdagingen op van onze klanten. Daarnaast werk je op meerdere dagen dedicated aan CRM implementatie- en optimalisatieprojecten. Op andere dagen heb je de tijd om bij te leren over de nieuwste ontwikkelingen, zodat je het team en projecten verder kan brengen en klanten goed klanten goed kunt blijven helpen. Tussendoor meldt een klant zich met een onverwacht probleem dat spoed vereist. Je schakelt snel met het team en zet een stap extra om de klant te helpen. De tevreden klant zorgt ervoor dat jij voldaan je werkdag afsluit!


Wil je wat meer weten over Bluedesk CRM? Check onze website! Maar onze kernwaarden zeggen nog wel het meest over ons: 

  • We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen (gecommitteerd, flexibel & pragmatisch)
  • We groeien samen (mensen, klanten & partners)
  • We zijn leergierig, creatief en scherp (technologie, processen & ontwikkelingen)

Functievereisten

  • Je hebt een afgeronde MBO+ opleiding of hoger in de richting van IT
  • Ervaring met Aurea is geen vereiste. Je hebt ervaring met een CRM applicatie, zodat je snel up & running bent
  • We zoeken iemand die van nature geïnteresseerd is in de nieuwste technologische ontwikkelingen
  • Je beheerst een gestructureerde manier van werken en bent analytisch sterk
  • Jij zorgt ervoor de klanten op een zo goed mogelijke manier geholpen worden, je bent dus proactief en servicegericht
  • Je bent kritisch en durft door te vragen om echt achter de wensen en behoeften van klanten te komen
  • Je hebt zin om je verder te ontwikkelen en bent nieuwsgierig van aard