Applicatie Specialist

  • Service Studio
  • Oosterhout, Nederland

Applicatie Specialist

Functieomschrijving

Ga jij technische uitdagingen op het snijvlak van business en IT graag aan, en krijg je energie van het verder brengen van projecten en helpen van klanten? Kom het team versterken als Applicatie Specialist, specifiek voor het Aurea CRM team


In deze rol wordt je onderdeel van het technisch geweten van Aurea binnen Bluedesk CRM. Je werkt aan implementaties en ontwerpen binnen projecten. Je buigt je over beheer- en support vraagstukken, brengt klanten hier echt mee verder en bent daarin het gezicht en de stem van Bluedesk CRM. Je hebt natuurlijk ook contact met het interne team om de consultant up to date te houden. Verder ben je bezig met vooruitgang en nieuwe mogelijkheden; zodat we vervolgens als team mooie stappen maken. Zo breng je klanten écht verder in hun CRM.


De blauwe draad in je dag

Na een check-in met het team ga je aan de slag; dat kan natuurlijk vanuit huis, of bij ons op kantoor. Samen met het team los je de technische uitdagingen op die klanten ervaren met Aurea. Daarna pak je de tijd om te werken aan verschillende projecten. Tussendoor leer je uit jezelf bij over de nieuwste ontwikkelingen, zodat je het team en projecten verder kan brengen en klanten goed klanten goed kunt blijven helpen. Vervolgens meldt een klant zich met een onverwacht probleem dat spoed vereist. Je schakelt snel met het team en zet een stap extra om de klant te helpen. De tevreden klant zorgt ervoor dat jij voldaan je werkdag afsluit!


Wil je wat meer weten over Bluedesk CRM? Check onze website! Maar onze kernwaarden zeggen nog wel het meest over ons: 

  • We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen (gecommitteerd, flexibel & pragmatisch)
  • We groeien samen (mensen, klanten & partners)
  • We zijn leergierig, creatief en scherp (technologie, processen & ontwikkelingen)

Functievereisten

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding in de richting van IT
  • Ervaring met Aurea is geen vereiste. Je hebt wel minimaal 3 jaar ervaring met een CRM applicatie, zodat je snel up & running bent
  • Je beheerst een gestructureerde manier van werken en ben analytisch sterk
  • Jij zorgt ervoor de klanten op een zo goed mogelijke manier geholpen worden, je bent dus proactief en servicegericht
  • Je bent kritisch en durft door te vragen om echt achter de wensen en behoeften van klanten te komen
  • Je hebt zin om je verder te ontwikkelen en bent nieuwsgierig van aard